Politique de confidentialité

La société CABINET HARDY DEFARGE, exerçant sous le nom commercial HF Concept (ci-après « HF Concept » ou « nous »), accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles des utilisateurs de son site hfconcept-renovation.fr.

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

Données collectées via le formulaire de contact ou de demande de devis

• Identification : nom, prénom
• Coordonnées : email, numéro de téléphone, adresse postale (le cas échéant)
• Informations sur le projet : nature des travaux, adresse du chantier, type de bien, délais souhaités
• Statut professionnel : particulier, gestionnaire locatif, syndic, agence immobilière (le cas échéant)

Données collectées automatiquement lors de votre navigation

• Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Pages visitées, durée de visite, source d'accès au site
• Données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information ou de devis
• Établir un devis et assurer le suivi commercial de votre projet
• Exécuter les prestations de travaux convenues
• Gérer la relation client (facturation, comptabilité, garanties légales)
• Améliorer notre site et nos services (mesure d'audience anonymisée)
• Respecter nos obligations légales (conservation comptable, garanties décennale et biennale)

4. Base légale du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, nos traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Consentement (article 6.1.a) : pour l'envoi de communications commerciales
• Exécution du contrat (article 6.1.b) : pour la réalisation des prestations de travaux
• Obligation légale (article 6.1.c) : pour la conservation des documents comptables et des garanties
• Intérêt légitime (article 6.1.f) : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site

5. Durée de conservation des données

6. Destinataires des données

Vos données sont strictement destinées à :

• Les équipes internes de HF Concept (commercial, gestion de chantier, comptabilité)
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, outils de gestion, expert-comptable) — qui s'engagent contractuellement à respecter le RGPD
• Les autorités administratives ou judiciaires en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins de prospection externe.

7. Transfert hors Union européenne

Notre hébergeur Netlify est une société basée aux États-Unis. Les transferts de données personnelles vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par le Data Privacy Framework, garantissant un niveau de protection équivalent à celui prévu par le RGPD.

8. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Par email : contact@hfconcept-renovation.fr
• Par courrier : HF Concept, 3 rue des Pyrénées, 75020 Paris

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Une copie d'une pièce d'identité pourra vous être demandée afin de vérifier votre identité.

9. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

10. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et, le cas échéant, mesurer son audience.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement (par exemple, cookies de session).

Cookies de mesure d'audience (le cas échéant)

Si nous utilisons un outil de mesure d'audience (type Google Analytics ou équivalent), il sera configuré conformément aux recommandations de la CNIL afin de bénéficier de l'exemption de consentement, ou nous solliciterons explicitement votre accord via un bandeau dédié.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le blocage de certains cookies peut toutefois affecter le bon fonctionnement du site.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : chiffrement HTTPS du site, hébergement sécurisé, accès limité aux données aux seules personnes habilitées, sensibilisation de nos collaborateurs.

12. Modifications de la politique

HF Concept se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire ou jurisprudentielle. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données :

• Email : contact@hfconcept-renovation.fr
• Téléphone : 07 56 95 56 95
• Courrier : HF Concept, 3 rue des Pyrénées, 75020 Paris